Portabilite

[Dimiwa]

Problème le jour de la portabilite on ne peut pas utilisé le réseau sur le forfait de ma compagne

[labougeotte]

Bonjour ??? @Dimiwa

Carte sim activée ?

[Magali_K · Accepted solution]

Bonjour @Dimiwa 

Avez-vous activé la carte SIM ? Si non, je vous invite à appeler le 0800100740.

Pour plus d'informations je vous invite à consulter ce lien.

J'attends votre retour.

Magali

[Dimiwa]

Nous arrivons pas à créer l'espace client car nous ne recevons pas le SMS du mot de pass oublier

[Dimiwa]

Merci beaucoup. Tout est OK !

[Magali_K · Accepted solution]

@Dimiwa 

Je suis ravie pour vous :).

Concernant l'accès à votre espace client, il vous serra possible de créer un mot de passe dans un délai de 48h après votre portabilité.

Bonne soirée à vous.

Magali