Portabilite

[Amea]

Bonjour 

J'ai changé pour une offre sosh la portabilite a était faite le 31/07 mais j'ai toujours le numéro provisoire d'actif et je n'arrive pas à récupérer mon ancien numéro

Que dois-je faire ? 

[stephrem85]

Bonjour @Amea

Vous avez un iPhone ? 

[Thierry-G]

Bonjour @Amea ,

Je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre iPhone puis à l'allumer jusqu'à l'apparition du réseau et à la remettre ensuite dans votre iPhone; le problème devrait être résolu. Revenez vers moi pour me tenir informé .

Thierry-G