Problème de portabilite

[lolo_da]

Bonjour,

depuis la portabilité de mon numero  chez sosh les personnes ayant un forfait bouygnes ne peuvent plus me joindre

merci pour vos réponses

[stephrem]

Bonjour @lolo_da

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[lolo_da]

merci pour votre aide

Je vais essayer de les joindre demain

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[lolo_da]

On ne me propose pas le e-chat

que faut il marquer pour avoir le lien

merci

[stephrem]

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez gérer forfait



ensuite cliquez sur mobile



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.