Résiliation non fait

[Jennifer346]

Bonjour, je suis nouvelle abonnée sosh depuis le 30 mai j'étais avant chez free mobile la résiliation aurait dû être fait automatiquement de votre part, pourtant à ce jour free me facture encore leur abonnement alors que je je suis plus chez eux et que j'ai également changer de numéro de téléphone en m'abonnant chez sosh

[rolandK]

Bonsoir @Jennifer346

C'est uniquement en cas de portabilite (garder son numéro) qu'il y a résiliation auprès de son ancien opérateur.
Quand vous avez souscrit chez Sosh en souhaitant un nouveau numéro, personne ne pouvait se douter que vous aviez déjà un forfait chez Free.
Il ne vous reste plus qu'à résilier chez eux.


https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337