[RESOLU]Numero provisoire ??

[lilou2lilou2]

Bonjour a tous

Je suis tres embeté j ai eu la portabilité de mon numero hier et j ai toujours mon numero provisoire ????

je suis injoignable avec mers contacts ce sui me pose un gros probleme .

J ai un iphone 7+  j ai suivit la procedure en desactivant facetime imessage et reinitialisation reseau et idem .

Help suis en galere .

[Jim56 · Accepted solution]

Bonjour @lilou2lilou2

Il faut contacter l'assistance via:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Gestion contrat".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

[lilou2lilou2]

Merci beaucoup .

j ai contacté l assistance qui me dise qu il y a une perturbation donc cela devrait etre resolu fin de journeé .

En esperant vraiment cela car c est vraiment une grosse galere .

Merci

[lilou2lilou2]

Bonjour

je fait suite a mon message .

merci jim56  il y avait un souci avec ma ligne et ceci a eté regler le soir a 19h00

merci