Rufus de portabilité

[Cduska]

Bonjour,
De mon côté, refus de portabilité ce jour alors que je n'ai rien entrepris de mon côté pour résilier.
Que faire ?
Merci

[stephrem]

Bonjour @Cduska

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[Cduska]

Hello, merci pour la réponse. Pour info j'ai trouvé pourquoi, je pensais que le RIO ne changeait pas d'un abonnement à l'autre. Du coup j'ai transmis un mauvais rio. Je vais contacter le service client.
Bonne journée

[stephrem]

Ah oui en effet chaque opérateur a son propre RIO

bonne journée.