Rio

[Kakouya]

Bonjour,  j'ai absolument besoin en urgence de mon RIO. Je suis bloqué en nouvelle caledonie je peux pas activer ma carte sim car merci sosh je suis déjà à 90€ hors forfait alors que j'ai augmenté mon offre pour l' outre mer mais apparemment la NC ne fait pas partie de l'outre mer française ! J'ai besoin d'avoir par mail et pas en composant un numéro qui va m'envoyer par SMS car je suis en mode avion. 

[labougeotte]

Bonjour @Kakouya 

Voici les différentes possibilités pour recevoir son Rio.

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/numeros-fixes-ou-mobil...

Sinon contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact. 

[ziv]

Bonjour,

Qu'essaies-tu de faire ? Les autres opérateurs métropolitains vont également surfacturer la Nouvelle-Calédonie et tu ne peux pas porter ton numéro Français sur un opérateur local...

[rolandK]

Bonjour @Kakouya 

La meilleure solution est ,si c'est possible, d'acheter une sim locale .

[Jess_ · Accepted solution]

Bonjour @Kakouya 

À mon niveau je ne pourrai vous envoyer le RIO que par SMS. 

De même, si vous avez consulté le lien donné par @labougeotte, vous y verrez qu'en le demandant via l'espace client, un code de sécurité vous sera envoyé par SMS sur votre mobile.

Sachez que, si vous enlevez le mode avion pour recevoir uniquement des SMS, en prenant bien soin d'avoir désactivé au préalable les données internet à l'étranger, vous ne serez pas facturé d'un SMS en réception.

Le hors forfait que vous avez résulte effectivement du fait que la Nouvelle Calédonie ne fait pas partie de la zone DROM/TOM, je suis navrée.

Je reste disponible pour toute précision et vous souhaite une excellente journée.

Jess