Rio

Kakouya
Sosheur occasionnel

Bonjour,  j'ai absolument besoin en urgence de mon RIO. Je suis bloqué en nouvelle caledonie je peux pas activer ma carte sim car merci sosh je suis déjà à 90€ hors forfait alors que j'ai augmenté mon offre pour l' outre mer mais apparemment la NC ne fait pas partie de l'outre mer française ! J'ai besoin d'avoir par mail et pas en composant un numéro qui va m'envoyer par SMS car je suis en mode avion. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Jess_
Webconseiller

Bonjour @Kakouya 


À mon niveau je ne pourrai vous envoyer le RIO que par SMS. 

De même, si vous avez consulté le lien donné par @labougeotte, vous y verrez qu'en le demandant via l'espace client, un code de sécurité vous sera envoyé par SMS sur votre mobile.

Sachez que, si vous enlevez le mode avion pour recevoir uniquement des SMS, en prenant bien soin d'avoir désactivé au préalable les données internet à l'étranger, vous ne serez pas facturé d'un SMS en réception.

Le hors forfait que vous avez résulte effectivement du fait que la Nouvelle Calédonie ne fait pas partie de la zone DROM/TOM, je suis navrée.

Je reste disponible pour toute précision et vous souhaite une excellente journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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4 réponses4

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Kakouya 

 

Voici les différentes possibilités pour recevoir son Rio.

 

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/numeros-fixes-ou-mobil...

 

Sinon contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact. 

 

Les messages privés seront supprimés.

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Qu'essaies-tu de faire ? Les autres opérateurs métropolitains vont également surfacturer la Nouvelle-Calédonie et tu ne peux pas porter ton numéro Français sur un opérateur local...

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Kakouya 

 

La meilleure solution est ,si c'est possible, d'acheter une sim locale .

Jess_
Webconseiller

Bonjour @Kakouya 


À mon niveau je ne pourrai vous envoyer le RIO que par SMS. 

De même, si vous avez consulté le lien donné par @labougeotte, vous y verrez qu'en le demandant via l'espace client, un code de sécurité vous sera envoyé par SMS sur votre mobile.

Sachez que, si vous enlevez le mode avion pour recevoir uniquement des SMS, en prenant bien soin d'avoir désactivé au préalable les données internet à l'étranger, vous ne serez pas facturé d'un SMS en réception.

Le hors forfait que vous avez résulte effectivement du fait que la Nouvelle Calédonie ne fait pas partie de la zone DROM/TOM, je suis navrée.

Je reste disponible pour toute précision et vous souhaite une excellente journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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