Bonjour @XavierMO
La portabilité du fixe peut-être refusée, si le numero rio est erroné ou si la ligne est résiliée depuis plus de 40 jours.
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
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