Bonjour,
J'ai souscrit à la boîte Sosh ADSL le 17 fevrier dernier, avec portabilité de mon numéro fixe, RIO fourni lors de la commande en ligne, et prélèvement automatique choisi. Ma ligne internet fonctionne depuis le 25 février, j'ai renvoyé le contrat signé et le mandat de prélèvement tout de suite par courrier, mais toujours pas de portabilité et prélèvement automatique non pris en compte. Je signe alors le mandat de prélèvement en ligne et le conseiller Sosh me dit que je paierai la facture de ce mois-ci en même temps que le mois suivant (je n'ai pas de CB en ce moment). Pour la portabilité je contacte le chat Sosh le samedi 27 février qui me dit d'attendre mais rien n'avance... Je rencontacte le chat Sosh le jeudi 4 mars, on me redemande mon numéro RIO que je fournis et là j'ai enfin un sms de confirmation avec une date de portabilité au 13 mars avec un suivi de commande sur mon espace client... problème ma commande est toujours en cours de validation depuis... j'ai vraiment besoin de cette portabilité rapidement car je paie 2 forfaits ADSL pendant ce temps, chez mon ancin opérateur et chez Sosh!!! Merci à un webconseiller d'intervenir
