changement carte sim et portabilité

[POUPLIVA]

Bonjour

je suis passée chez sosh depuis peu et j ai deja reçu ma carte sim qui est activée. Je voudrais savoir si on peux accélérer la demande de portabilité et donc la résiliation de la ligne (BE&YOU pour ma part). En effet j ai demandé la portabilité au 16/06 et j ai appris que cela ne nécessitait autant de temps.

Merci d'avance

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Pour que tout se passe bien, la portabilité dure 10j voire 15j. Vous pouvez demander à un webconseiller Sosh si le temps est possible de le raccourcir.

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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[POUPLIVA]

merci !

[RealionelB]

Mais de rien, bonne journée.