numéro fixe non attribué

[zahoui]

Bonjour,

Suite au changement de fournisseur d'accès à internet, j'ai demandé le 09 mars à conserver mon ancien numéro de fixe. L'échange s'est fait par téléphone en fournissant le RIO et bien sûr l'ancien numéro. Le mail de commande reçu de Sosh fait bien état de la portabilité. J'ai reçu et installé la box le samedi 23 mars et les services internet et téléphone fonctionnent mais avec un nouveau numéro en 09...  l'ancien numéro n'est pas attribué. Comment faire pour l'utiliser à nouveau?

[Vynie_]

Bonjour @zahoui 

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,

Vynie.