portabilite fixe non effetuee

[Mouloudo]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre sosh fixe et mobile le 02/06/2018 avec portabilité fixe et mobile.
La portabilité mobile a été correctement effectuée mais par contre aucune trace de la portabilité fixe.
A ce jour l'abonnement de mon ancien operateur court toujours et je n'ai aucune visibilité sur la suite.

Au secours je suis passé chez SOSH

[Anonymous]

Bonjour @Mouloudo

Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien:http://assistance.sosh.fr/

Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune 

[Mouloudo]

Bonjour @Anonymous
Je l'ai fait mais aucune information ne m'a ete donnée par la conseillere, j'ai simplement fourni mon RIO a nouveau.
Je ne sais ni quand ni si cela sera fait

[Mouloudo · Accepted solution]

Finalement la portabilité a été effectuée dommage qu'il n'y ait pas autant de communication que pour la portabilité mobile