Bonsoir J'ai déposé ce matin le colis retour du décodeur, et je viens juste de me rendre compte que j'ai oublié de mettre la télécommande. Comment puis je voys la transmettre ?? Merci d'avance pour votre reponse  et toutes mes excuses pour cet oubli....

Bonjour JustineNouvelle box récupérée. Au déballage, il y  quelque chose qui se "balade" dans le boîtier,  mais malgré tout branchement ok et j'ai accès  internetMAIStoujours aucune connexion avec le décodeur : code erreur S05-05.Donc..... j'abandonn...

Bonsoir,Demain je dois faire l'échange de la livebox dans  un relais colis (colis annoncé par Chronopost), mais je ne dispose d'aucune étiquette pour vous retourner le carton : Est ce le commercant qui doit imprimer une étiquette ???? dois je apporte...

bonjour JustineC'est en cours, je devrais normalement faire l'échange en relais colis demain. J'en profite pour une question : en cas d'échange, est ce que je dois apporter le carton ouvert pour que le commercant constate le contenu ou fermé par du s...

j'ai eu conseiller par tchat (Irinah) qui m'a tout fait testé et essayé toutes ces manip. au final elle m'a dit qu'elle allait demander à un technicien l'acitivation de l'accès tv pour mon compte ??? cest de la faute de Sosh qui n'a pas activé mon br...