le 09-09-2026 13:57
Bonjour
J’ai fait une demande de cession de compte pour le transférer à la personne qui est en possession de la ligne et qui va maintenant régler lui-même ses factures via son compte en banque.
Alors qu’il était clairement écrit que c'était une procédure gratuite, sosh nous réclame par mail un dépôt de garantie par chèque (!) de 265€ (!!), qui sera encaissé, parce que le repreneur a donné comme pièce justificative un passeport non européen (!!!).
J’ai d’abord cru à une arnaque, d’autant que comme on a reçu tous les 2 le mail, ça ferait 2 chèques de 265€...
A priori, ce n’est pas une arnaque donc voici mes questions :
- un dépôt de garantie pour quoi faire ?? S’il ne paye pas ses factures, vous n'avez qu’à couper la ligne dès le premier impayé ! (Abonnement à moins de 10€ pour info, on est donc loin des 265€ réclamés...)
- est ce qu’il reverra ses 265 € un jour ? Quand ?
- il ne pourra pas fournir une pièce justificative européenne, sauf si vous acceptez une attestation de scolarité ou un courrier de la banque avec son adresse ? Est ce que ça passe ?
- il n’a pas de chéquier. Si je fais un chèque pour lui, donc chèque avec un nom différent du repreneur, est ce que ça fonctionne ? Si non, comment on fait... ?
Merci pour vos réponses.
Claireb
le 09-09-2026 14:17
Bonjour @Claireb7
c’est dans les cgv
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf
pages 66
le 09-09-2026 18:25
Bonjour @Claireb7,
Je suis navré de cela.😔
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Yoan
Conseiller Spécialiste Commercial
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