Activer Appels Wifi sur nouveau mobile

[Guigui_Lef]

Bonjour à tous,

Je viens de changer de téléphone et je n'ai pas accès à l'option pour activer les appels Wifi.

Mon portable est un Samsung Galaxy Note 10 (donc bin compatible avec les appels Wifi).

Comment dois-je procéder ?

Merci

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Normalement, ça s'active tout seul. La règle générale est d'attendre 48h puis redémarrer son mobile. Si ça, ça marche pas, il faudra demander au service clients.

[Stav_B]

bonjour @Guigui_Lef ,

mobile acheté sur internet ?  

charge l'appli "Phone info-sam" sur ton mobile et postes les onglets "firmware" et "code CSC " ,

[JustineT]

Bonjour @Guigui_Lef , 

Comme l'indique @ziv , lorsque votre mobile est compatible, les services se positionnent automatiquement.

Qu'en est-il aujourd'hui?
Si ces services ne sont toujours pas opérationnels, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT