Activer le forfait cellulaire sur Apple Watch

[tmoutet]

Bonjour,

je possède un iPhone 7 et une Apple Watch Series 3 cellulaire.

J'ai souscrit à l'offre Sosh mobile 19,99 € avec le code Cocorico (4,99 € pendant un an).

J'avais lu que cette offre était compatible avec l'Apple Watch (Appels illimités et Internet >1Go).

Cependant, quand je cherche à l'activer depuis l'application "Watch" du téléphone en allant dans

"Forfaits cellulaires", j'ai le bouton "Activer le forfait cellulaire" qui est grisé avec le message suivant :

"Votre compte Orange France ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus.".

Pour information, je ne possède pas d'autres options "multi-sim" qui serait incompatible avec l'option e-sim Apple Watch.
Comment faire pour pouvoir activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch ?

Cordialement.

Thierry.

[Applewatch]

Bonjour @Marina_J

s’il vous plaît, pouvez-vous me contacter je rencontre la même problématique.

je vous remercie d’avance, j’ai utilisé tous les moyens sur le site pour trouver une solution mais je crois que seul un web conseiller saura faire.

cordialement 

[MGCT]

Bonjour à tous,

j'ai le meme souci avec mon apple watch car mon option esim et activé mais cela me marque le meme mesage que le sujet de discution.

Pouvez vous m'aider ?

je n'arrive pas a contacter un e conseiller .

[Thierry-G]

Bonsoir@MGCT ,

Avez-vous toujours besoin d'aide ou votre problème est résolu?

Thierry-G

[bruno63160]

Je suis dans le même cas que vous c’est désespérant ce forfait cellulaire c’est une histoire sans fin je pense revendre ma montre Apple et changer de fournisseur d’accès

[ksngov]

Bonjour, 

Les services ont bien été activés (4G à Voix et Données + Appels Wifi à OUI) mais je n'arrive pas à activer l'eSim de l'Apple Watch.

L'app Apple Watch de l'iphone grise l'option "Activer le forfait cellulaire" et j'ai le message suivant : "Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus".

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci d'avance.

[#7]

Les services ont bien été activés (4G à Voix et Données + Appels Wifi à OUI) mais je n'arrive pas à activer l'eSim de l'Apple Watch.

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L'app Apple Watch de l'iphone grise l'option "Activer le forfait cellulaire" et j'ai le message suivant : "Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus".

[#9]

Pouvez-vous m'aider ? 

[#10]

Merci d'avance.

[berbigosh1]

Bonsoir,

Actuellement, j'ai un iPhone XS et Apple Watch 4G GPS + celluaire jumelés. 

Je suis aussi abonné à l'option multi-sim eSim.

Quand j'essaye d'activer le forfait cellulaire, cela reste griser et j'ai ce message (votre compte orange france ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre apple Watch).

Pourriez vous m'aider pour l'activition du forfait cellulaire.

Merci d'avance.

[JaziaA]

Bonjour @berbigosh1 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à m'envoyer en message privévos nom, prénom et numéro de téléphone. 

Dans l'attente de vos coordonnées, je vous souhaite une bonne journée. 

JaziaA