Bénéficier d'une offre promotionnelle en étant déjà client sosh

[PatrickCl]

Bonjour ,je suis client sosh depuis plusieurs années. 

Lorsque des offres promotionnelles sont proposées, je ne peux en bénéficier car "déjà client sosh".

Pouvez-vous m'expliquer cette politique commerciale qui ne récompense pas la fidélité de ses clients ? ??

Merci pour votre réponse apportée. 

Patrick 

[ziv]

Bonjour,

Sosh a essayé de récompenser la fidélité par le passé. Ca a échoué à retenir qui que ce soit quand on ne peut pas (comme ses concurrents, au demeurant) se permettre d'offrir à ses clients fidèles un forfait à moitié prix.

Ils ont arrêté et font désormais comme les autres : attirer les clients des autres opérateurs par des ristournes agressives à la souscription et prier qu'ils restent au tarif normal par la suite.

[PatrickCl]

Bonjour ziv,

Merci pour votre intervention. 

Une question : quelle est la solution ? 

Résilier mon abonnement actuel chez sosh puis me réinscrire comme "nouveau client "?

[ziv]

Oui, c'est une méthode possible. Il n'y a pas de méthode en conservant son abonnement Sosh en tout cas.