Blocage souscription forfait

[SRE12]

Bonjour,

Je souhaite souscrire un nouveau forfait sosh mais je suis bloquée à l'étape :

Votre livraison

Votre carte SIM sera livrée gratuitement par Lettre Suivie

Livraison gratuite prévue le 03/12/2020

après validation de votre commande par Sosh.

Votre adresse de livraison

Modifier l'adresse de livraison >

Saisir une adresse en France métropolitaine >

La touche souscription reste grise.

J'ai eu 3 conseillère chez sosh et ils m'ont conseillé de chnanger de navigateur puis d'attendre quelques jours. Mais je souhaite bénéficier assez rapidement de ce noueau forfait.

[Jox]

---

@stephrem85  a écrit :

Bonsoir @Jox 

avez vous essayé avec un autre navigateur ?

---

Pas encore, pour l'instant je n'ai que des supports portable qui tourne avec Chrome, j'essaierai demain au taf.

Merci.

[SRE12]

---

@Jox  a écrit :

Bonsoir, il faut rentrer dans modifier l'adresse de livraison, la remplir et normalement ça passe au rose pour poursuivre.

Par contre moi au moment de finaliser et procéder au paiement, j'ai un message erreur technique veuillez essayer ultérieurement, quelqu'un à une idée. ( A part essayer ultérieurement car c'est depuis 13h que ça dure )

---

Bonjour,

Je l'ai déjà fait mais même en changeant d'adresse la touche souscrire reste grise. 

[Nenoni13]

Bonjour,

Au moment de la finalisation du paiment, cela nous dit que le paiement est refusé et de réessayer ultérieurement. 

Testé depuis 3 naviguateur différents ainsi que depuis les téléphones portables.

Une idée du problème ?

Cordialement,