Bon de restitution box pas reçu

[julp]

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait adsl sosh suite à un problème technique non résolu m'empêchant d'accéder à internet.
En passant à la concurrence tout s'est bien passé y compris la portabilité.

Cela fait maintenant deux semaines que tout cela c'est passé mais je n'ai toujours pas reçu de nouvelles ou de bon de retour de la part de sosh.

Merci de me faire parvenir ce dernier au plus vite pour que je puisse vous restituer votre matériel.

Cordialement

[stephrem]

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




https://assistance.sosh.fr




ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

[julp]

Cela ressemble à une réponse d'automate.
En attendant je n'ai toujours pas reçu de bon de retour...
À bon entendeur

[stephrem]

@julp 

je ne suis pas un automate. 

Avez vous contacté le tchat comme indiqué ?

[julp]

J'ai tenté messenger, le chat, les messages direct.

Aucune réponse nulle part

[stephrem]

@julp 

Comment ça des messages direct? A qui? 

[julp]

Il existe des topics avec un problème identique dans lesquels des conseillers commerciaux répondent.

[stephrem]

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.