Bon de restitution

[Bertaux]

Le 15 janvier j ai retourné la box en colissimo avec accusé réception ( 17 janvier ) preuve à L appuie.
On me renvoyé aujourd'hui un nouveau bon de retour ????? SVP veuillez me dire pour quelle raison
Merci d ' avance Mme fbertaux

[Matt_H]

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH

[Bertaux]

probleme résolu merci