CHANGER FORFAIT PASSAGE 100 0 150 GO

[GAB88510]

Bonjour,

Je souhaiterais faire évoluer mon forfait (passage de 100 Go à 150 Go; de 20.99 € à 15 €) mais il est impossible de souscrire à ce forfait. 

Je suis déjà client avec un forfait à 100 GO.

Pouvez vous renseigner des possibilités de changement ou non? 

[rolandK]

Bonjour @GAB88510 

Depuis votre Espace Client ou l'application MySosh > Changer de forfait et regarder ce que l'on vous propose. 

[GAB88510]

Bonjour,

Il n'est pas possible de souscrire le forfait à 150 GO. 

Il est proposé un forfait à 200 GO qui me convient pas. SMS limités

Merci par avance pour le retour. 

[rolandK]

@GAB88510 

Les opérateurs n'aiment pas trop changer pour un prix a la baisse pour les anciens clients. 

Les forfaits les plus intéressants sont réservés aux nouveaux clients. 

[GAB88510]

Avez vous une solution afin que je puisse bénéficier de cette offre? 

[rolandK]

@GAB88510 

En effet, Il faut faire une double portabilite. 

Vous souscrivez un nouveau forfait avec portabilite du numéro chez un autre opérateur .

Recuperer le nouveau Rio ,puis de nouveau souscrire chez Sosh en  demandant la portabilite de votre numéro. 

[Tony318 · Accepted solution]

Bonjour, 

Il existe une série sosh 150Go 5G à 15€99.

Peut-être pourras-tu migrer dessus mais il faut passer par webconseiller, ce n'est pas possible directement depuis l'application.

Cordialement 

[chantoine]

Bonjour,

Je viens de vérifier sur l'abonnement de deux proches que je gère : le 150Go est bien proposé dans l'application, pas besoin de déranger un conseiller pour y souscrire.

[Sansaa]

Bonjour @GAB88510,

Je vous propose que nous vérifiions ensemble votre contrat mobile et les possibilités de faire évoluer votre forfait.

Vous pouvez revenir vers moi en Message privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro de mobile.

Je vous remercie et attends votre retour.

Sandra
 

[Tony318]

Bonjour Chantoine,

Ce forfait n'était proposé dans l'appli que si on détenait un forfait moins cher.

J'avais une série sosh 20€99 200go 5G et j'ai dû passer par un webconseiller pour l'avoir. Il n'était pas proposé en migration directement.

Par contre, j'ai pu faire migrer directement l'abonnement de mon père de 7.99 à 15.99.

Cordialement