Changement d'offre /forfait, estce automatique avec l'achat d'un nouveau telephone?

[EmileFranc]

Bonjour, j'ai un forfait Sosh Mobile 9,99, je voudrais changer de tel et acheter sur Sosh une offre  40Go serie limitée. Iphone SE avec un forfait 11,99mois

Ma question est : le passage d'une offre à l'autre est elle automatique? ou doisje resilier moi meme mon offre 9,99 actuelle?

Merci d'avance pour vos réponses !

François

[ziv]

Bonjour,

L'achat d'un mobile et le changement de forfait sont deux choses séparées.

Tu peux changer de mobile quand tu le veux, en l'achetant chez Sosh ou ailleurs. Tu mets la SIM dans le nouveau mobile, c'est parti avec le nouveau mobile et le même forfait.

Si tu veux changer de forfait (en changeant de mobile ou pas), tu peux changer sur l'espace client MAIS pas pour aller sur une série limitée, ça c'est interdit. Pour avoir une série limitée, il faut souscrire à un nouveau forfait, avec un nouveau numéro, et résilier l'ancien par la suite.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...

[EmileFranc · Accepted solution]

Ok !! merci pour ta réponse super claire!