Changer de forfait de 19,99€ a 24,99

[Katagox]

Bonjour j'aimerais changer de forfait mais cela m'est impossible que ça soit par navigateur ou application mobile

J'ai vu en ce moment il y a une promotion, je dois attendre que celle ci se termine ?

Merci d'avance

[Tribbiani]

Hello,
Vous pouvez faire ce changement avec un conseiller via http://assistance.sosh.fr ou depuis votre espace client rubrique offre et options puis"contact".
Il n'est pas rare que ce changement ne soit pas possible via l'espace client car vous n'êtes pas éligible a la promotion justement oui.
Cdt