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Client ancienne offre Forfait Sosh mobile + Livebox

Kowoo
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

Mon papa est client chez Sosh depuis 2015 et n'a jamais changé son offre sosh mobile + livebox.

Il a aujourd'hui un smartphone et aurait besoin de changer son offre mobile. Quand je clique sur changer le forfait, j'ai un message d'erreur qui me dit

" Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page."

Et bien sur, impossible de contacter un conseiller par chat ou par téléphone.

Comment faire ? Quelqu'un peut-il me recontacter pour modifier ce forfait ?

 

Merci d'avance

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