Comment activer les appels wifi ?

[khicygni]

Bonjour,

Comment activer les appels wifi ?

Sur un iPhone XS Max : Réglages -> Téléphone -> Appels Wi-Fi sur cet iPhone

Affiche une boite de dialogue avec le message :

Appels Wi-FI. Pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez Orange France.

Comment faire ?

Merc

[Thierry-G]

Bonjour @khicygni ,

Afin de vous activer les appels Wifi pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[gautierl]

j'ai la meme demande comment faire ?

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @gautierl ,

Les appels WiFi et les appels 4G se sont positionnés automatiquement 48H après votre portabilité (hier)
Vous pourrez donc les activer d'ici demain max.
Une fois la VoWiF et la VoLTe activées, vous pourrez activer votre forfait cellulare.

N'hésitez pas à nous tenir informés !

JustineT

[gautierl]

effectivement cela fonctionne

Quid de l'activation du forfait eSIM pour l'apple watch  ?

[JustineT]

Bonjour @gautierl 

Si je comprends bien, les appels WiFi et le forfait eSIM pour votre Watch fonctionnent aujourd'hui correctement?

Effectivement, sans les appels 4G/WiFi, il n'est pas possible d'activer le forfait cellulaire.

JustineT

[gautierl]

bonjour, 

L'option appel WIFI est bien active, mais toujours impossible de mettre en place l'option eSIM depuis l'application Apple Watch sur mon téléphone. 

Un message d'erreur d'affiche sur le portail Orange sur lequel je suis redirigié.

[JustineT]

D'accord.
Afin de pouvoir régler ce dysfonctionnement, pouvez-vous me communiquer le modèle de votre montre et de votre mobile?

JustineT

[gautierl]

Bien sur , il s'agit d'un iPhone X et d'une Apple Watch 6. 
le menu apparaît mais il y a un message d'erreur 

[PhilippeG]

Bonjour @gautierl ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des réglages réseaux.Ensuite patientez 24h et suivez cette procédure et revenez vers moi pour me dire si tout fonctionne? https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

PhilippeG