Coupure ADSL

[popvirgule]

Bonjour. 

J’ai été contacté par Sosh pour passer à la fibre. Un RDV a été pris pour le passage du technicien. 

La ligne ADSL a été coupée avant son passage. Pour des raisons de copropriété, le raccordement de mon domicile ne peut se faire actuellement. 

Cela fait donc 10 jours que je n’ai plus ni internet ni téléphone fixe ni mobile (ça ne passe pas chez moi). 

Comment relancer ma connexion ADSL ?

comment me faire dédommager ?

je précise que j’ai appelé plusieurs fois (avec beaucoup de difficultés) le service technique qui botte en touche. 

Merci pour votre aide. 

Arnaud 

[JChristophe_L]

Bonjour @popvirgule 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe