Déménagement avec augmentation de forfait

[Romy76]

Bonjour,
Alors que je déménage, je souhaite transférer mon abonnement Box fibre à ma nouvelle adresse. La nouvelle adresse est bel et bien éligible, mais dans le processus de déménagement l’offre Sosh Est augmenté de 15 € par mois. Ayant un Abonnement à 20,99 € d’origine, je trouve cet augmentation de presque 50 % totalement injustifié

De plus, si je souhaitais résilier des frais de 50 € sont à payer.

help !

[ziv]

Bonjour,

Voici les deux options :

- demander un déménagement de ligne : pas de frais de résiliation à payer, conservation du numéro fixe, pas accès aux promos réservées aux souscriptions uniquement (le prix "normal" s'applique)

- résilier / souscrire : frais de 50€ à payer, perte du numéro fixe MAIS accès aux promos donc plus rentable sur le long terme

[Sylvie_F]

Bonjour @Romy76,

Afin de vérifier votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu'à @ziv. 

Sylvie