Déménager d'une colocation

[La belle Isa]

Bonjour, 

Je quitte ma coloc à la fin du mois et on se demande si c'est possible de garder l'offre fibre pour elle et l'offre mobile pour moi ou si je dois déménager tous mes contrats ensemble.

Quelqu'un peut m'aider svp ?????

[Lebnet]

Bonjour,

vous pouvez demander une séparation des deux parties via le tchat : une partie la boite sosh d'un côté, une partie sosh mobile de l'autre.

ensuite pour la partie boite sosh, sur votre espace client vous pourrez demander une cession de ligne pour qu'elle puisse récupérer le contrat à son nom.

bonne journée.

[La belle Isa]

J'ai réussi à séparer les 2 contrats, à modifier l'email et le numero de téléphone de contact mais pas le nom et ma coloc n'arrive pas à se connecter depuis son smartphone.
Et quand j'essaye de me connecter moi au compte internet le site me demande de rester identifiée, ce que je ne veux pas.
Comment faire svp ?

[Lebnet]

Il faut qu'elle essaie de vérifier depuis l'espace client depuis ordinateur.

Pour vous, il suffit de faire "changer d'utilisateur".