Demande de rétractation

[LittleVamp]

Bonjour, j’espère d’être au bon service. Je souhaite me retracter et retourner à mon ancien forfait Orange. Impossible de le faire via le service clients. Pourriez-vous m’aider?

[stephrem]

Bonjour @LittleVamp

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[LittleVamp]

Merci de votre réponse. J'ai parlé avec un conseiller par chat finalment

[stephrem]

Ravi pour vous ^^