Demande de rappel d'un conseiller

[Valoche06220]

Bonjour,

Je souhaiterais être rappelé sur mon portable pour pouvoir lancer le processus de changement de forfait car sur intetrnet ça n e fonctionne pas .

Par la meme occasion je souhaiterais pouvoir échanger avec un conseiller par téléphone pour pouvoir choisir au mieux mon futur forfait .

Dans l'attente d'une réponse de votre part je vous prie d'agréer mes sincères salutations

Valérie

[labougeotte]

Bonjour @Valoche06220 

Sosh est une offre 100% en ligne : vous ne serez donc pas rappelé.

Vous pouvez contacter un conseiller par echat en cliquant sur aide et contact, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.

[Oliv13]

• Problème internet

[Julie__S]

Bonjour @Oliv13,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊

📁 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

[Sophie_C]

Bonjour @Oliv13, 🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle après-midi.🌞

Sophie