Demande de renvoi de matériel dont je me sers !

[Françoise8]

Bonjour,

Je viens de déménager et je profite maintenant de la fibre. Vous me demandez de renvoyer la box, or je m'en sers toujours puisque vous ne m'avez renvoyé que le boitier nécessaire pour la fibre, qui s'installe en plus de la box. Je viens de recevoir une lettre de menace de mise en demeure si je ne renvoie pas le matériel, mais sans la box comment je fais ???

Bref entre les menaces de mise en demeure et les mails ou vous me dites que vous allez me facturer 100€ si je ne revoie pas la box je ne sais pas quoi faire et on ne peut pas vous joindre !

Merci de votre réponse rapide

[stephrem]

Bonjour @Françoise8

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