le 19-09-2024 09:33
Bonjour
Après resiliation de ma ligne internet, je n'ai pas reçu le bon de transport pour renvoyer ma box.
Que faire?
Merci
le 19-09-2024 10:05
Bonjour,
Précision :
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé par mail dans les 2 jours après la résiliation effective.
Voir la solution dans l'envoi d'origine
le 19-09-2024 09:42
Bonjour @Popoff59
Il me semble que le bon de transport arrive 12 jours après la confirmation de résiliation ,car il y a possibilité de rétractation.
le 19-09-2024 10:46
Merci, je vais patienter
