le 25-10-2023 18:43
Bonjour,
J'ai un petit problème. Je viens de déménager dans un nouveau lotissement, celui-ci est normalement éligible à la fibre, hors on ne nous trouve pas quand on fait la demande d'éligibilité.
Après avoir contacté la mairie, celle-ci nous assure que l'opérateur d'infrastructure à bien installé celle-ci et qu'il ne doit pas y avoir de problème pour l'obtenir. Elle nous demande d'ailleurs de préciser lors de notre demande notre adresse, mais aussi notre identifiant : HT-BAT-0B7XN.
Je ne sais pas vers qui me tourner pour faire la demande....Existe t'il une page ou on peut discuter directement avec une personne compétente sur le sujet ?
Cordialement,
le 25-10-2023 19:53
Bonjour @xinc
Cliquez sur ce lien.
https://assistance.sosh.fr/solures/Souscrire%20offre%20fibre%20
Puis sur " discuter avec un conseiller par messagerie "
le 26-10-2023 15:05
Bonjour @xinc,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre éligibilité je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀
Céline
Conseillère Spécialiste Commercial
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