Impossible de changer de forfait

[marguerite15]

Bonjour

Je cherche à changer de forfait, mais c'est impossiible ! 

Le message suivant s'affiche : 

Désolé,

Votre offre ne vous permet pas
d'accéder à cette page.

Je vous remercie de votre aide.

Bonne journée

S*******

[Edit : attention @marguerite15 veillez à ne pas publier de données personnelles en public sur le forum]

[stephrem]

Bonjour @marguerite15 

on ne peut changer de forfait qu’une fois par mois. 

Avez vous déjà changé de forfait ?