Contacter un conseiller

[Maigbelle]

Bonjour,

je n'arrive pas à changer mon offre sosh mobile + box, je voudrai la modifier et rajouter un mobile en plus ...

impossible malgré les astuces du forum et impossible de contacter un conseiller par tchat !!!!

[savorange]

En effet, l'accès a un.e conseiller.e est très laborieux 

[Tribbiani]

Hello,

A vrai dire, pour rajouter un contrat mobile il faut tout simplement ouvrir un 'ouveau contrat mobile. Aucune offre n'est prévue avec plusieurs mobiles.
Concernant l'accès au chat, c'est tout a fait possible depuis http://assistance.sosh.fr avec, par exemple, pour mot clé dans la barre de recherche "suivre une commande en cours.

Cdt

[Zephwood]

Bonjour,

je suis dans l'attente d'un technicien pour installer la fibre chez moi. Cela aurait dû être fait le 4 avril et depuis plus de nouvelle de votre part.

[Jess_]

Bonjour @Zephwood 

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne fixe

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_