Je sais que vous avez déjà contacté le tchat, c'est pour cela que je vous ai conseillé de les recontacter. Cela vous permettrez de leur expliquer à nouveau quitte à envoyer une copie de votre relevé de banque!
Je vous comprends. Néanmoins si vous avez été facturé 2 fois vous ne devriez pas renoncer après un seul contact avec le service client. Perso je ne lacherais pas.
Je ne vois pas pourquoi vous ne seriez pas remboursé si il y a erreure.
J'utilise les téléphones mobiles depuis 1993... et des services clients j'en ai vu, sachez que c'est avec Sosh que j'ai eu le moins de souci.
Après chacun fais ce qu'il veut :smileywink: J'allais oublier en boutique Orange cela m'étonnerait fortement qu'il fasse quelque chose.
Bon courage.
