Bonjour,
J’ai fait une demande de déménagement le 6 décembre en demandant à ce que ma ligne soit coupée le 27 décembre. Elle a été coupée par erreur aujourd’hui.
J’ai contacté le service client via Instagram le jour même qui me dit que ce n’est pas possible de réparer votre erreur car le déménagement a lieu le 29 décembre.
En sachant que je suis en télétravail et j’ai donc besoin d’Internet urgemment pour ces deux prochaines semaines.
Je ne comprends donc pas pourquoi rien ne peut être fait alors que j’ai tout fait correctement de mon côté et que j’ai besoin d’Internet.
