Bonjour,
Numéro de client: 0*********
J'ai demandé ma résiliation début juillet, effective fin juillet, jusque la pas de soucis.
Je n'ai jamais reçu le bon de retour.
Je contacte 2 fois le chat en Juillet demandant l'envoie du bon de retour.
Rien reçu, malgrès des "on vous le renvoit".
Je rend mes clés le 31/07/2019, donc plus accès au courrier, je contact le chat, et je demande une réception par e-mail, et on me dit que c'est possible et que ca arrivera d'ici quelques jours.
Je patiente, je reprends le travail et j'oublie cette affaire.
La aujourd'hui je vais voir le nouveau locataire, je récupére mon courrier et oooohhhh surprise enfin un courier reçu le 23/08/2019.
UN COURRIER DE MISE EN DEMEURE !!!
Mais on marche sur la tête la ?
Soit-disant j'ai reçu plusieurs courier, alors que non, on me réclame 100€ de frais de retards, mais on rêvvveeeeeee ma parole !!!!
Hors de questions que je paye après 3 contacts avec un chat qui n'a pas réussi à faire le nécessaire, puis si je recois la mise en demeure c'est que vous savez envoyer du courrier.
Donc ou sont les lettres précedentes ?
Merci de régler cela, je vous renvoie votre box demain midi, parce que moi je respecte les délais ....
