Hello: Happy:
J'ai souscrit 4.99EUR pour les 12 premiers mois et passerait ensuite à 19.99EUR. J'ai reçu un forfait Internet mobile de 20 Go. J'ai utilisé ce forfait pendant 12 mois déjà et j'ai reçu un email 1 mois avant la fin de cette promotion. Le contenu de l'email est fourni ci-dessous.
J'ai reçu un email avec le texte suivant.
" Bonjour T**** M*****,
Nous sommes heureux de vous annoncer que vous continuerez à profiter d’un tarif préférentiel ainsi que de 30 Go additionnels, à la fin de votre promotion.
Votre forfait passera sur le forfait 50 Go à 9,99€/mois pendant 12 mois (puis 24,99€/mois)*
Vous n’avez rien à faire, c’est automatique et toujours sans engagement.
A savoir : Vous avez toujours la possibilité de changer de forfait sans frais. Cependant dans ce cas vous ne pourrez plus bénéficier de l’offre promotionnelle.
Nous vous rappelons également que vous gardez bien sûr la possibilité de résilier votre forfait à tout moment sans frais
A bientôt
L’équipe Sosh "
Comme indiqué dans l'e-mail, mon plan a été choisi pour passer de 20 Go à l'option 50 Go et migrer de 19,99 à 24,99 euros (avec une promotion de 9,99 euros pour les 12 premiers mois). Ce changement n'a pas eu lieu comme indiqué: FaceShake: Comment l'obtenir?
Merci pour l'aide
Cordialement,
Tigrane
[Edit : par sécurité, merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]
Tigran Minasyan
