N'arrive pas a changer de forfait direct sur mon compte sosh

[popo2326]

Bonjour,

Je veut changer de forfait mobile pour avoir plus internet mais je n'arrive pas sur mon compte sosh comment avoir un conseiller ?

[rolandK]

Bonjour   @popo2326

Téléchargez l'application "my sosh" . Installez la.

Vous pourrez changer de forfait si celui que vous avez date de plus d'un mois .

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un...

[popo2326]

J'ai essayer sa marche pas. 

[popo2326]

J'aimerais avoir un conseiller svp 

[rolandK]

@popo2326 

Lien aide&contact en bas de page 

Objet de votre demande "changer forfait  "

[PatriciaZ]

Bonjour @popo2326 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[Bruno_R]

Bonjour @popo2326,

Je reprends votre dossier.

Le forfait Sosh 20 GO est au tarif de 19.99€/mois et le 50 GO à 24.99€/mois.

Je reste à votre écoute.
Bruno.

[popo2326]

Sa ferait quel prix avec ma box comprise 

[Bruno_R]

Bonjour @popo2326,

La livebox n'est plus incluse dans les forfaits mobiles.

Ces offres ne sont plus commercialisées depuis le 23 aout 2018, sur aucun canal.

Vous pouvez souscrire la "boite Sosh" à 19.99€ avec ou sans option TV pour 5€ de plus.

Vous avez donc 2 factures.

Je reste à votre écoute.

Bruno.

[popo2326]

Je comprend rien. 

La j'ai un truc à 34.99 plus 5 euros pour TV. 

Sa veut dire que j'aurai quoi si je voudrait 20 MO?

Cordialement 

Turret Pauline