le 02-03-2024 09:49
Bonjour, je suis dans l’incompréhension la plus totale, j’ai souscrit à l’option 20go d’Internet en une fois car j’ai terminé mon forfait 1 semaine avant la fin du mois or sans internet cette semaine la c’était juste impossible bref j’ai souscrit à cette offre jeudi soir et hier soir en me couchant j’étais à environ 18go et ce matin je me réveille on me dit que les 20go on été consommés, ce qui me parait impossible. Je ne comprends pas et je suis dégoûtée car l'offre coûte quand même 25€
le 02-03-2024 11:07
Bonjour @Helo7
Quel forfait avez-vous ? et avec combien de go ?
Quel est la date de remise à zéro de votre forfait ?