Option orange africa ne fonctionne pas

[Youssouf sylla]

Bonjour,
J'ai souscrit une option orange africa depuis 3 semaines mais ça ne fonctionne pas. J'ai chatte avec 4 conseillers mais sans être en mesure aujourd'hui de savoir les raisons du blocage de mes appels internationaux et surtout quand ce sera résolu. Il n y a que les appels nationaux qui fonctionnent.
Quelqu'un peut il m'aider?

[AlexandreK]

Bonjour @sbene44,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[Bagayogo]

Bonjour,

J'ai pris l'option il y a deux semaines et j'ai le memê problème.

Pourriez vous m'aider ?

Merci d'avance

[Bruno_R]

Bonjour @Bagayogo,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.