Orange avec TV --> Sosh sans TV

[YannR06]

Bonjour,

J'étais client Orange Fibre avec internet-téléphone-TV et je viens de souscrire à une offre Sosh Fibre SANS TV.
Dans mon espace client, on me dit que je vais devoir échanger mon ancienne livebox contre la nouvelle dans un point relai. jusque là, OK.

Mais qu'en est-il de mon ancien décodeur TV ? Est-ce que je dois le rendre en même temps que mon ancienne livebox ? Car ce n'est précisé nul part dans mon espace client, ni dans mes mails.
Merci,
Cordialement,

[PatriciaZ]

Bonjour @YannR06 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[YannR06]

J'attends toujours votre réponse, merci.