Solutions approuvées
Bonjour @Gregousse ,
Lorsque vous recevez ce message, vous n'avez rien à faire, à la fin de votre première promotion, la nouvelle se mettra automatiquement en place.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
Patricia.
Bonjour @Gregousse ,
Lorsque vous recevez ce message, vous n'avez rien à faire, à la fin de votre première promotion, la nouvelle se mettra automatiquement en place.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
Patricia.
Bonjour @Gregousse
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
@PatriciaZ a écrit :Bonjour @Gregousse
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
@PatriciaZ a écrit :Bonjour @Gregousse
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Bonsoir PatriciaZ
j ai envoyé selon votre demande un message privé et depuis je n ai plus de vos nouvelles ?
Cordialement
@Gregousse Bonjour,
Les lignes concernées par la promotion reçoivent le SMS. Si la ligne n'est pas validée, nous vous invitons à vérifier directement depuis votre suivi de commande ce qui peut bloquer.
Au sujet du message privé, nous n'avons pas réceptionné vos coordonnées et nous vous conseillons dans ce cas de contacter un conseiller eChat en ligne depuis votre espace client Sosh. Le conseiller pourra vous répondre de façon rapide.
Concernant les manipulations en ligne, utilisez de préférence un ordinateur avec un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. La vignette eChat dans votre espace clientse situe dans la rubrique "factures" et est de couleur rose.
Nous restons bien entendu à votre écoute et nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine.
Franck_
