le 27-11-2019 14:54
Bonjour,
Nous avons déménagé il y a 1 mois et depuis pas d'internet malgré plusieurs passages techniciens d'après ce que l'on m'a dit. Il n'y a personne capable de donner une date et de nous rétablir notre ligne.
Je trouve ça honteux aujourd'hui de balader les gens en leur donnant des dates d'intervention fictives.
Je ne sais plus quoi faire. Si cela continue on va changer d'opérateur.
le 27-11-2019 14:58
le 27-11-2019 17:35
Bonjour @Manou44
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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le 29-11-2019 16:28
Bonjour @Manou44
Un câble qui dessert votre ligne est en défaut et va être changé.
J'ai relancé nos équipes techniques afin d'obtenir de plus amples informations. Je ne manquerai pas de revenir vers vous une fois celles-ci en ma possession.
Rassurez-vous, Orange fait tout ce qui est en son pouvoir pour rétablir l'ensemble de vos services.
Bonne soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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