le 22-12-2022 19:46
Bonjour, j’ai souscrit un pass évasion un à partir du 19 décembre 2022. Je suis aux États-Unis. Nous sommes le 22 décembre. Bien que les données à l’étranger soit activé la 4G ne fonctionne pas. le symbole apparaît mais il n’y a pas de réseau Internet
Pouvez-vous m’aider ?
le 22-12-2022 20:22
Bonjour @Clarav
Quel téléphone avez vous ?

Sinon contactez un conseiller par chat.
le 22-12-2022 20:30
iPhone 13
22-12-2022 20:45 - modifié 22-12-2022 21:06
Bonjour @Clarav
Attention, pour les États Unis, il aurait fallu souscrire un
Ou.
Et non un Pass évasion 1.
Attention au hors forfait possible, n'utilisez pas votre mobile.
Il faut souscrire au bon pass évasion et attendre le sms d'activation.
le 22-12-2022 22:39
Oui, j’ai bien pris le pass USA, Canada 10 giga 31 jours, je me suis trompé en vous disant pass. Mais je n’ai quand même pas de 4g
le 22-12-2022 23:03
II faut peut-être faire une recherche de réseau manuelle et sélectionner d'autres opérateurs Américains.
le 23-12-2022 14:25
Bonjour @Clarav
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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