Pass evasion ne fonctionne pas

[cpuh]

Bonjour,

Mon mari a souscrit le pass le temps de son court séjour au Monténégro. Ce pass est bien activé depuis plus de 24h mais il ne peut rien faire avec. Ses communications sont bloquées (hors forfait de 61 euros déjà!!!!). Je ne peux ni chatter, ni appeler le service client. Si quelqu'un peut nous aider.... TRES MECONTENTS DE SOSH ET SUREMENT PAS CLIENTS POUR LONGTEMPS.

Merci!

[AlexandreK]

Bonjour @cpuh,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[cpuh]

Je signale que je nai toujours pas de réponse à mon problème. Je devais être contactée par sms ou mail, j'attends toujours. Un chat avec un conseiller n'a rien donné et une autre tentative hier non plus : j'ai attendu dans la liste d'attente des techniciens jusqu'à fermeture des bureaux ! C'est ce qu'on appelle du low-cost en effet.