Bonjour,
Après avoir passé 1 journée complete en Chat Sosh (pas très efficace car perd l’historique a chaque fois, obligé de tout recommencer, pas de compte crée encore …) en début de mois, pour basculer l’offre Sosh de Fibre a ADSL (pour cause d’incompatibilité technique), pour ma ligne suivante à Saint-Jean-de-Monts (85160), je retente ici car au moins le message ne va pas disparaitre! :
il ‘avait été confirmé que :
- Possibilité de passer de Free a Sosh comme prévu, mais en ADSL au lieu de Fibre (en attendant de resoudre le pb sur la copropriété), toujours avec la meme offre de démarchage téléphonique a 9.99E/mois (cf numero de commande ci-dessous)
- Livebox déjà recue OK (du coup nous avons 2 box depuis 1 mois a domicile, free et sosh !)
- Possibilité de boucler cela avant la fin du mois, et de renvoyer la freebox dès la ligne activée
Or à l’issue de ce chat je n’ai rien recu, impossible egalement de retrouver un historique de chat (vu que je n’ai tjs pas de compte, juste mon email fourni a la souscription mais sans mot de passe !) :
- Comment m’assurer de cette activation ADSL Sosh dès que possible ?
- Comment/Quand recevoir le contract ADSL Sosh pour verifier que tout est OK ?
- Comment/quand basculer, et renvoyer la freebox ?
Je ne peux voir ca qu’AVANT le 28, car après je suis en deplacement et donc tout doit etre bouclé au plus vite, et dans tous les cas avant le 27 Octobre (ADSL Sosh actif, freebox renvoyée….).
Merci de me contacter dès que possible pour valider cela.
Cordialement,
F.******
[EDIT : Merci @fabsj85 de ne pas afficher de données personnelles en public].
