Plus d'enregistrement depuis migration orange vers sosh

[Nanou028]

Bonjour,

Je viens de migrer mon contrat orange pour un contrat sosh, et j'ai également pris l'option tv à 5 euros.

depuis je ne peux plus enregistrer. Pourtant sur l'espace client je comprend qu'avec cette option on a bien l'enregistrement.

Pouvez vous m'éclairer ?

En vous remerciant

Cordialement 

[stephrem]

Bonjour @Nanou028

essayez un redémarrage de votre décodeur. 

[Nanou028]

J'ai bien redémarré tout les équipements,rien n'y fait malheureusement !

[stephrem]

Et une réinitialisation du décodeur ?

[Nanou028]

Je viens de le faire, même problème, ça n'a rien changé.

[stephrem]

Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Nanou028]

Merci pour aide.

cordialement

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^